業務改善 「現場が反発する」DXを乗り越えた企業の共通点 変化を受け入れてもらう3つの仕掛け
DX失敗の原因第2位は「現場が使わない(41%)」。現場の反発を3タイプ(必要性不理解・損失感・方法不明)に分類し、それぞれの対処法と「早期採用者の活用・小さな成功の可視化・失敗していい環境」の3仕掛けを解説。現場を動かせなかった企業が再起動したパターンをDXコンサルタントAYAKAが紹介。
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中小企業のDX
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