サイトをリニューアルしました｜「伝わるWeb」が問い合わせを生む3つの仕組み

こんにちは、apro-incの業務改善・DXコンサルタント、AYAKAです。

このたび、apro-incの公式サイトをリニューアルいたしました。新しいサイトをもうご覧いただけたでしょうか。

今回のリニューアルは、「見た目をきれいにする」だけが目的ではありません。「読んだ人が、迷わずに問い合わせまでたどり着ける」、そのためのWeb×DXの実践です。今日は、私たち自身がそのサイトに込めた「問い合わせを生む仕組み」を、実例としてお見せします。自社で試したことだから、自信を持ってお伝えできます。

Webは「見た目」より「伝わるか」

多くの会社が、サイトを「おしゃれにすること」に力を入れます。もちろん見た目は大事です。でも、どんなにきれいなサイトでも、「何をしている会社か」「自分の悩みを解決してくれそうか」が伝わらなければ、訪れた人はそっと去ってしまいます。

問い合わせは、「この会社ならわかってくれそう」と読み手が感じたときに生まれます。だからWebの本当の仕事は、「伝えること」なのです。

問い合わせを生む、伝わるWebの3つの仕組み

仕組み1　読み手の「迷い」をなくす

人は、ページを開いて数秒で「ここに答えがありそうか」を判断します。その短い間に「何の会社か」「誰のための会社か」がわからなければ、離脱されます。新しいサイトでは、トップを見た瞬間に「中小企業の業務改善・DXを支える会社」と伝わるようにし、読み手が迷わない動線を設計しました。

仕組み2　「信頼」を示す

問い合わせの前には、必ず「この会社は信用できるか」というハードルがあります。だから、どんな考えを持ち、どんな人が、どんな支援をしているのかを、具体的に伝えることが大切です。記事や事例、担当者の考え方を見える化し、「この人たちなら」と思ってもらえる状態をつくりました。

仕組み3　「行動」を促す

どんなに良い内容でも、「どこから問い合わせればいいか」がわからなければ、行動にはつながりません。読み手が「話を聞いてみたい」と思ったそのときに、迷わずボタンにたどり着けるよう、問い合わせへの動線をページの要所に自然な形で配置しました。

この3つは、どれか一つではなく、つながって初めて機能します。迷いをなくし、信頼を示し、行動を促す。この流れができて初めて、Webは「問い合わせを生む場」になります。

これは、業務改善と同じ考え方です

実はこの3つの仕組みは、Webに限った話ではありません。「相手の迷いをなくし、信頼を示し、次の行動を促す」。これは、営業も、社内の業務フローも、あらゆる「伝えて動いてもらう」場面に共通します。

だからこそ、Webの見直しは、単なるホームページ作りではなく、「伝える力」を鮨く業務改善そのものです。私たちが自社サイトでこれを実践したのは、その価値を本当に信じているからです。

AYAKA’s View

サイトリニューアルは、ゴールではなくスタートです。
大切なのは、公開したあと「伝わっているか」を見続けること。
私たちも、これからデータを見ながら改善を続けていきます。
その過程で得た気づきも、また記事でお伝えしていきますね。

「うちのサイト、伝わっているかな」と思ったら

もしこの記事を読んで、「うちのサイトは、ちゃんと伝わっているだろうか」と感じた方がいらしたら、それはとても良いサインです。伝わるWebは、センスや予算ではなく、「読み手の立場で考える」という視点から生まれます。

apro-incのWeb改善相談では、今回自社で実践した3つの仕組みの視点で、貴社のサイトを一緒に見て、「どこを整えれば、問い合わせにつながりやすくなるか」を一緒に考えます。全面リニューアルでなくても、今のサイトの部分的な見直しで大きく変わることもあります。初回のご相談は無料です。お気軽にどうぞ。

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