完璧な人より、相談できる人｜「弱さを見せる」という強さについて
こんにちは、apro-incの業務改善・DXコンサルタント、AYAKAです。
「大丈夫?」と聞かれて、本当は大丈夫じゃないのに、「あ、大丈夫です」と答えてしまう。そういうこと、ありませんか。
私は、しょっちゅうありました。特に、まだ経験の浅い頃は、「できない」と思われたくなくて、必死でした。分からないことがあっても、聞けない。仕事が回らなくなっても、抱え込む。助けを求めるのは、負けを認めるようで、こわかったんです。そうやって一人でパンクして、結局まわりに迷惑をかけて。あのときの自分に、言ってあげたいことがあります。
今日は、「弱さを見せる」ということについて、お話しさせてください。一人で抱え込みがちな方に、特に届いたらいいなと思っています。
「弱音を吐かない」が、美徳とされすぎている
私たちの周りには、なんとなく、「弱音を吐かないのが立派」という空気があります。愚痴を言わず、黙って耐えて、一人でやりきる。たしかに、かっこよく見えます。頼もしくも見えます。
でも、この「強さ」は、けっこう危ういものでもあるんですよね。一人で抱え込む人は、限界が来るまで、まわりに気づいてもらえません。そして、限界が来たときには、たいてい手遅れになっている。本人が倒れてしまったり、抱えていた仕事が一気に破綻したり。弱音を吐かないことが、かえって、大きな問題を引き起こすことがあるんです。
それに、いつも完璧に見える人には、周りも、なかなか声をかけられません。「あの人は大丈夫だろう」と思われて、気づけば、助けの手が届かない場所に、一人で立っている。強く見せようとすればするほど、孤立していく。これは、なんとも皮肉なことだと思います。
助けを求められるのは、能力のひとつ
私が、いろいろな現場を見てきて思うのは、本当に仕事ができる人というのは、実は、上手に助けを求められる人だ、ということです。
一人で抱え込まず、「ここが分からないので教えてください」「手が足りないので手伝ってください」と、さらっと言える。これは、弱さではなくて、むしろ立派な能力なんですよね。自分の限界を正しく把握していて、必要なときに、必要な助けを引き出せる。チーム全体で見れば、一人が抱え込んでパンクするより、早めに助けを求めてもらったほうが、ずっとうまく回ります。
考えてみれば、仕事は一人でするものではありません。チームでするものです。なのに、「全部自分でやらなきゃ」と抱え込むのは、チームでいる意味を、半分捨てているようなものなんですよね。助けを求めることは、まわりを信頼し、頼るということ。それは、チームを、ちゃんとチームとして機能させることでもあるんです。
上に立つ人ほど、弱さを見せていい
これは、リーダーや経営者の方にこそ、お伝えしたいことです。上に立つ人ほど、「弱いところを見せてはいけない」と思い込んでいることが多いからです。
でも、実は逆で、リーダーが適度に弱さを見せられる組織のほうが、ずっと強いんです。以前、「まずやってみようが言える空気」の話を書きましたが、あれとつながっています。リーダーが「いや、これは私も分からないな」「ここは助けてほしい」と言える職場では、みんなが安心して、自分の弱さや失敗を出せるようになります。逆に、完璧を装うリーダーの下では、部下も完璧を演じなければならず、誰も本当のことを言えなくなる。
リーダーが弱さを見せることは、隙を見せることではありません。「弱さを見せても大丈夫なんだ」という安心を、チームに広げることなんです。完璧な人についていくより、弱さも含めて正直な人についていくほうが、人は安心できるものですから。
そしてもうひとつ。弱さを見せられる関係は、一朝一夕にはできません。日頃から、話を聞き合い、失敗を責めず、助け合う。そういう積み重ねの上に、ようやく「助けて」と言える空気が育ちます。昨日、聞くことの話を書きましたが、聞いてもらえる安心があるから、人は弱さを見せられる。全部、つながっているんですよね。
もし今、あなたが何かを一人で抱え込んでいるなら、あるいは、あなたの職場に、一人で抱え込んでいる人がいるなら。その状態は、少しずつ変えていけます。一人で抱え込まなくていい、助けを求めていい。そういう空気を、意識してつくっていくことができます。apro-incでは、業務そのものの見直しに加えて、こうした「助けを求め合える」関係が育つ組織づくりを、一緒に考えます。誰か一人に負担が集中していないか、声を上げられない人がいないか。外の視点で見ると、見えてくることがあります。「気づくと、いつも同じ人が抱え込んでいる」「なんでも一人で背負ってしまう」と感じている方は、ぜひ一度ご相談ください。抱え込まなくていい職場を、一緒につくりましょう。
AYAKA’s View
正直に言うと、私自身、今でも「助けて」と言うのが、あまり得意ではありません。つい、一人で頑張ろうとしてしまう。長年しみついた癖は、なかなか抜けないものです。だから、これは、みなさんへのお話であると同時に、自分自身への戒めでもあるんです。
でも、勇気を出して助けを求めたとき、まわりが快く手を貸してくれて、「一人で抱えなくてよかったんだ」と、心底ほっとした経験も、何度もあります。助けを求めることは、相手を信頼している、というメッセージでもあるんですよね。頼られた側も、案外、悪い気はしないものです。だから、もし今、一人で苦しくなっているなら、どうか、抱え込まないでください。誰かに「ちょっと助けて」と言ってみてください。それが難しい職場なら、まずはその空気から、一緒に変えていきましょう。いつでも、お待ちしています。
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