今こそ求められる、中小企業の業務生産性向上

少子高齢化、採用難、物価高騰、そして急速なテクノロジーの進化。中小企業を取り巻く環境は激変しています。そんな中、「同じ人数で、同じ時間働いても成果が上がらない」と悩む経営者の方が増えています。

いま、多くの中小企業にとってのキーワードは「業務生産性の向上」です。限られたリソースで最大の成果を上げるには、日々の業務そのものを見直すことが避けられません。

Index

多くの企業が抱える共通の課題
大企業との違いから見える、中小企業の強み
社内の“内製化”こそが最大のレバレッジ
1. なぜ新規採用より内製化が合理的なのか？
実践的な研修とOJT支援の仕組み
1. 興味を持ってもらう“仕掛け”もセットで支援
業務改善5ステップマップ
今の業務、改善の余地がある？3分チェック
最短ルートで成果を出すための支援メニュー

多くの企業が抱える共通の課題

業務改善や効率化に関心はあるけれど、現実には次のような声がよく聞かれます。

Aさん

予算が限られていて、大掛かりな仕組みは入れられない

Bさん

便利そうだけど、使い方が分からない

Cさん

ツールが多すぎて、何が違うのか分からない

Dさん

社内にITに強い人がいない

Cさん

改善したいけれど、何から始めればいいか分からない

こうした“つまずき”は、どの企業でも起こりうるものです。改善に失敗するのは能力の問題ではありません。進め方と設計が正しくなかっただけです。

大企業との違いから見える、中小企業の強み

項目	大企業	中小企業
組織の柔軟性	低い（調整が多い）	高い（決定が早い）
ツール導入のスピード	遅い	早い
権限の階層	多段階	少人数で意思決定
コスト感度	鈍い	シビアだが即効果が見える

中小企業は、大企業のように潤沢な予算や人材があるわけではありません。
しかしその代わりに、素早く決断し、素早く改善できる柔軟さがあります。だからこそ、正しい方法とツールを選びさえすれば、大企業以上に改善効果が出る可能性もあるのです。

社内の“内製化”こそが最大のレバレッジ

かずや

業務改善を進める上で、「誰が改善を担うのか」という問題があります。
ここで有効なのが、社内人材の育成による“内製化”です。

なぜ新規採用より内製化が合理的なのか？

かずや

仮に外部からIT人材や改善人材を雇用する場合、以下のコストや不確実性が発生します。

採用コスト：求人媒体費・人材紹介手数料・面接対応などで数十万円～百万円単位
育成時間：業務の全体像や現場事情を理解するまでに平均3〜6か月
カルチャーフィットの難しさ：企業文化に合わず早期離職のリスクも
社内での孤立：新しい人材が周囲から浮いてしまい、改善の実行力が伴わない

かずや

一方、今いるメンバーを育成することには以下のような明確なメリットがあります。

業務フローや背景をすでに理解しているため、研修の吸収が早い
現場との信頼関係があるため、改善提案が受け入れられやすい
自分が関わることでモチベーションが上がり、「やらされ感」が減る
ツール習得によって自己肯定感が高まり、定着率向上にもつながる
組織全体でのITリテラシー底上げにも貢献

かずや

また、「どうやって育てるのか？」という不安に対しては、私自身が段階的に伴走する支援メニューをご提供しています。

実践的な研修とOJT支援の仕組み

1日集中ワークショップ：Notion、AppSheet、Google Workspaceなどの導入から実務応用までを習得
現場密着型のOJT支援：改善案件を一緒に動かしながら手順や思考をインストール
質問し放題のフォロー体制：チャットやオンラインミーティングで不明点を迅速に解消
成果を社内に共有するプレゼン支援：成果発表の資料作成や発表トレーニングも支援

かずや

これにより、単なる「研修受講」で終わらず、実務に根差した改善行動を自走できる状態までサポートします。

興味を持ってもらう“仕掛け”もセットで支援

かずや

多くの現場では「改善は大事だとわかっていても、面倒だし後回し」という空気があります。そこで、以下のような工夫もご提案します。

改善前後のビフォー・アフターを可視化した社内資料
改善活動に名前をつけてプロジェクト化（例：「働き方再設計プロジェクト」）
小さな成功体験を社内報や朝礼で共有して“称える文化”の醸成
改善進捗を見える化するダッシュボードの提供

かずや

こうした“仕掛け”を通じて、社員が「自分もやってみたい」と感じる雰囲気を作り出します。

中長期的に見れば、人材の流出リスクを抑えながら、改善力を“会社の資産”として積み上げていくことができます。その第一歩として、「誰かに頼る」のではなく「自分たちで動ける力をつける」ことが、企業の未来を大きく変える鍵となります。

業務改善5ステップマップ

１．現状を見える化

誰がどの業務にどれだけの時間を使っているのか把握する
ツール：スプレッドシート、Notionなど

２．課題を特定する

無駄・属人化・手間の多いポイントを特定する
ツール：フローチャート、付箋など

３．改善策を検討する

ツール導入・フロー変更・自動化の検討
ツール例：AppSheet、Power Query、Notion、Kintone

４．小さく試す（PoC）

一部部署や業務でテスト導入し、効果を確認

５．仕組みとして定着させる

手順書やマニュアルを整備し、属人化を防止

今の業務、改善の余地がある？3分チェック

以下のチェック項目に当てはまるものはいくつありますか？

チェック項目	はい	いいえ
同じ情報を何度も入力している	[　]	[　]
人によって業務のやり方が異なる	[　]	[　]
定型業務が多く、ミスや手戻りが発生しがち	[　]	[　]
社内でITに詳しい人材が少ない	[　]	[　]
ツールを入れても定着しない	[　]	[　]
日報・集計・報告などに時間がかかっている	[　]	[　]